Política de reembolso

Cambios, devoluciones y garantía legal
Si recibes un producto nuevo con fallas o defectos, puedes ejercer la garantía legal correspondiente conforme a la legislación chilena. Esta permite optar, según corresponda, entre cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses desde la compra o recepción del producto en compras online.

Para compras realizadas a distancia, el derecho a retracto puede ejercerse dentro de los 10 días desde la recepción del producto, en los casos establecidos por la normativa vigente. El producto no debe haber sido usado y debe devolverse en condiciones que permitan su revisión.

Para iniciar una solicitud, escríbenos a ayuda@pawsenda.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.